Hizmet şartları
LUVENITY HİZMET ŞARTLARI VE KULLANIM KOŞULLARI
Son Güncelleme: 8 Eylül 2026
İşbu Hizmet Şartları, Luvenity internet sitesine erişiminiz, internet sitesinin kullanılması ve internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ürün satın alımları bakımından geçerlidir.
Bu internet sitesi Mehmet Berk Yücel şahıs işletmesi tarafından Luvenity markası altında işletilmektedir.
İnternet sitesini ziyaret ederek veya internet sitesi üzerinden sipariş oluşturarak, yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan haklarınız saklı kalmak üzere, işbu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
1. SATICI BİLGİLERİ
Satıcı:
Mehmet Berk Yücel – Şahıs İşletmesi
Marka:
Luvenity
Adres:
Bordo Yaşam Sitesi, 78B, 8. Kat,
Çankaya / Ankara, 06810
E-posta:
berkyucelwellness@gmail.com
Telefon:
+90 551 419 92 51
Vergi Dairesi:
Etimesgut Vergi Dairesi
2. İNTERNET SİTESİNİN AMACI
Luvenity internet sitesi, Luvenity markası altında sunulan kişisel bakım ve beauty-tech ürünlerinin tanıtılması ve internet üzerinden satışının gerçekleştirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.
İnternet sitesinde ürün açıklamaları, ürün görselleri, kullanım bilgileri, satış fiyatları, kampanyalar ve ilgili diğer bilgiler yer alabilir.
3. ÜRÜN BİLGİLERİ
Luvenity, internet sitesindeki ürün bilgilerini mümkün olduğunca açık ve doğru biçimde sunmaya çalışır.
Ekran, cihaz, tarayıcı ve görüntüleme ayarları nedeniyle ürünlerin renk tonları gerçek üründen küçük farklılıklar gösterebilir.
Ürün fotoğrafları ve görselleri ürünün genel tasarımını göstermek amacıyla kullanılmaktadır.
Sipariş vermeden önce ürün sayfasındaki açıklamalar, kullanım bilgileri ve varsa uyarılar dikkatlice incelenmelidir.
4. LED YÜZ MASKESİNİN KULLANIM AMACI
Luvenity LED Yüz Maskesi, internet sitesinde aksi açıkça belirtilmedikçe kişisel bakım rutinini desteklemek amacıyla sunulan bir beauty-tech ürünü olarak tanıtılmaktadır.
İnternet sitesinde yer alan genel bakım içerikleri tıbbi teşhis, tedavi veya profesyonel sağlık hizmeti yerine geçmez.
Ürün, ürünle birlikte sunulan kullanım talimatları ve uyarılar doğrultusunda kullanılmalıdır.
Kullanıcının ürünü kullanım talimatlarına aykırı, amacı dışında veya makul olmayan biçimde kullanmasından kaynaklanan durumlar yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
Tüketicinin ayıplı mal ve ürün güvenliği mevzuatından doğan hakları her durumda saklıdır.
5. SİPARİŞ VERİLMESİ
Bir siparişin oluşturulabilmesi için tüketicinin ödeme aşamasında talep edilen bilgileri doğru ve eksiksiz girmesi gerekmektedir.
Siparişin tamamlanması, ödeme işleminin başarıyla gerçekleştirilmesi ve sipariş sistemine kaydedilmesiyle birlikte müşteriye sipariş onayı gönderilebilir.
Luvenity, teknik hata, ödeme başarısızlığı, açık fiyat hatası veya hukuken siparişin yerine getirilmesini engelleyen bir durum bulunması halinde tüketiciyle iletişime geçebilir.
6. FİYATLANDIRMA
Ürünlerin güncel satış fiyatları internet sitesindeki ürün sayfalarında gösterilir.
Kampanya ve indirimler belirli süreler, belirli ürünler veya belirli şartlarla sınırlı olabilir.
Sipariş tamamlanmadan önce tüketicinin ödemesi gereken toplam tutar ödeme ekranında gösterilir.
Kargo veya diğer yasal ek maliyetler söz konusuysa bunlar sipariş onayından önce tüketiciye gösterilir.
Luvenity geçmiş kampanyaları, fiyatları veya teklifleri süresiz olarak devam ettirmekle yükümlü değildir.
7. ÖDEME
İnternet sitesinde desteklenen ödeme yöntemleri ödeme ekranında gösterilir.
Ödemeler Shopify altyapısı ve/veya üçüncü taraf yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla işlenebilir.
Ödeme hizmeti sağlayıcısının işlemi reddetmesi, bankanın onay vermemesi veya ödeme bilgilerinde hata bulunması halinde sipariş tamamlanamayabilir.
8. STOK VE ÜRÜN BULUNABİLİRLİĞİ
İnternet sitesindeki ürünlerin stok durumu zaman içerisinde değişebilir.
Bir ürünün sipariş oluşturulduğu anda teknik veya operasyonel sebeplerle temin edilememesi halinde Luvenity tüketiciyle iletişime geçerek yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun biçimde işlem yapar.
Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, mevzuat kapsamında teslimatın imkansızlaşması olarak kabul edilmeyen durumlarda ilgili yasal hükümler uygulanır.
9. TESLİMAT
Teslimat süreçleri Kargo Politikası ve sipariş sırasında tüketiciye sunulan bilgiler doğrultusunda yürütülür.
Teslimat adresinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.
Yanlış veya eksik adres bilgileri teslimatın gecikmesine yol açabilir.
Satıcının teslimata ilişkin kanuni sorumlulukları saklıdır.
10. CAYMA, İADE VE PARA İADESİ
Tüketicilerin cayma, iade ve para iadesi haklarına ilişkin ayrıntılar Luvenity İade ve Para İadesi Politikası ile mesafeli satışa ilişkin ön bilgilendirme ve ilgili mevzuat kapsamında düzenlenmektedir.
İşbu Hizmet Şartlarının hiçbir hükmü tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.
11. HİJYEN KOŞULLARI
Kişisel kullanım ve cilt ile temas eden ürünlerde, sağlık ve hijyen açısından tekrar satışa sunulması uygun olmayan durumlarda mevzuatta düzenlenen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.
Bu değerlendirme ürünün niteliği, koruyucu ambalajı, hijyen mührü ve yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı dikkate alınarak yapılır.
Ayıplı ürünlere ilişkin tüketicinin kanuni hakları saklıdır.
12. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Kullanıcı internet sitesini hukuka uygun biçimde kullanmayı kabul eder.
İnternet sitesinin güvenliğini ihlal etmek,
zararlı yazılım göndermek,
sahte sipariş oluşturmak,
başkasına ait ödeme bilgilerini izinsiz kullanmak,
internet sitesinin altyapısına müdahale etmek,
otomatik yöntemlerle siteyi olağan dışı biçimde kullanmak,
Luvenity’ye veya üçüncü kişilere ait fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek
yasaktır.
13. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
Luvenity internet sitesinde yer alan marka adı, tasarım, logo, metin, fotoğraf, grafik, video, ürün görselleri ve diğer içerikler, aksi belirtilmediği sürece Luvenity'ye veya ilgili hak sahiplerine aittir.
Bu içerikler hak sahibinin izni olmaksızın ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yeniden yayımlanamaz veya başka bir markanın tanıtımı için kullanılamaz.
Kullanıcıların tüketici mevzuatından veya fikri mülkiyet mevzuatından kaynaklanan meşru kullanım hakları saklıdır.
14. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ
İnternet sitesi ödeme sağlayıcıları, Shopify, kargo şirketleri, analitik araçlar veya diğer üçüncü taraf hizmetlerle entegre çalışabilir.
Üçüncü taraf hizmetleri kendi kullanım şartları ve gizlilik politikalarına tabi olabilir.
Luvenity'nin kanundan doğan satıcı sorumlulukları saklı kalmak üzere, bağımsız üçüncü tarafların kendi sistem ve hizmetlerinden doğan hususlar ilgili hizmet sağlayıcının sorumluluk alanında olabilir.
15. SİTENİN KULLANILABİLİRLİĞİ
Luvenity internet sitesinin kesintisiz veya hatasız çalışacağını mutlak şekilde garanti etmez.
Bakım, güncelleme, teknik arıza, internet altyapısı veya Luvenity’nin makul kontrolü dışındaki sebeplerle site geçici olarak kullanılamayabilir.
Bu durum tüketicinin daha önce kurulmuş sözleşmelerden doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
16. SORUMLULUĞUN SINIRLARI
İşbu şartlarda yer alan hiçbir hüküm Luvenity’nin yürürlükte bulunan emredici tüketici mevzuatı uyarınca üstlenmesi gereken sorumluluğu ortadan kaldırmaz veya hukuka aykırı biçimde sınırlandırmaz.
Luvenity’nin kontrolü dışında bulunan banka, internet hizmeti, iletişim ağı veya bağımsız üçüncü taraf sistemlerinden kaynaklanan kesintiler, her somut olayın koşulları ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir.
17. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, savaş, kamu otoritesi kararı, ciddi altyapı arızası, salgın, grev, ulaşım sistemlerinde olağanüstü kesinti veya tarafların makul kontrolü dışındaki benzeri olayların meydana gelmesi halinde tarafların yükümlülükleri yürürlükte bulunan hukuk çerçevesinde değerlendirilir.
18. TÜKETİCİ UYUŞMAZLIKLARI
Tüketici sıfatıyla gerçekleştirilen işlemlerde Türkiye Cumhuriyeti tüketici mevzuatı uygulanır.
Uyuşmazlığın niteliği ve ilgili yıl için belirlenen parasal sınırlar doğrultusunda tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvuru hakları saklıdır.
19. ŞARTLARDA DEĞİŞİKLİK
Luvenity bu Hizmet Şartlarını hukuki, teknik veya operasyonel gereklilikler doğrultusunda güncelleyebilir.
Yeni şartlar internet sitesinde yayımlanmasından sonraki işlemler açısından uygulanır.
Daha önce kurulmuş sözleşmelere ve tüketicinin kazanılmış haklarına yürürlükte bulunan mevzuat uygulanır.
20. İLETİŞİM
Hizmet Şartları hakkında sorularınız için:
Luvenity
Mehmet Berk Yücel – Şahıs İşletmesi
E-posta:
berkyucelwellness@gmail.com
Telefon:
+90 551 419 92 51
Adres:
Bordo Yaşam Sitesi, 78B, 8. Kat
Çankaya / Ankara
06810